PCのメモリを増設したけど認識されない、新しいPCを組んだけどBIOS(UEFI)が起動しないなんてことありませんか?
そんな経験がないというあなたは、運がいい人です。
自分は割と初期不良とかを引く人間なので、何度かそういった経験があります。
私も初めての時は焦り、パニック気味でしたが、現在では淡々と対処するようになりました。
というわけで、この記事では、PCのメモリが認識されない時の対処法を紹介します。
メモリが認識されない原因
- メモリ本体の不良
- マザーボード側のメモリスロットの不良
今回扱うのは上記の2つ。
他にもメモリの挿しこみが甘い、32bit OSを使っているなどのパターンもありますが、それは人為的なものなので排除します。
PCのメモリが認識されない時の対処法(切り分け方)
作業自体は単純なものですが、ある程度時間がかかります。
ゆっくり時間を取って、作業を行って下さい。
この作業の目標は、メモリ側、マザーボード側のどちらに問題があるのかを特定することにあります。
<用意するもの>
- 紙(メモ帳やチラシの裏など)
- ペン(種類は問いません)
※今回はメモリが2枚、マザーボード側のメモリスロットが4つであるものを例にします
1.パソコンの電源を落とし、電源ケーブルを抜きます。
2.メモリスロットの1番目に、メモリを1枚だけ挿します。
※スロット番号は、マザーボードのマニュアルを参照
3.電源を入れ、Deleteキーを連打、BIOS(UEFI)に入ります。
4.BIOSを起動できたか、メモリを認識できたかをメモします。
(例)
スロット1 x メモリ1枚目 ○ or ×
5.電源ボタンを長押ししてシャットダウン、電源ケーブルを抜きます。
6.スロット1に挿していたメモリを、スロット2に移動します。
7.手順3~5を行い、スロット3、スロット4でも同じことを行います。
8.1枚目のメモリで全てのスロットを調べ終えたら、メモリ2枚目をスロット1に挿して、動作チェック。
※メモリ1枚目にふせんを貼るなどして、2枚目と区別できるようにしておいてください
9.あとは同様の手順で、スロット2~4を調べます。
結果を検証する
<パターン1>
このようなパターンの場合、2枚目のメモリが不良である可能性が高いです。
1枚目 | 2枚目 | |
スロット1 | ○ | × |
スロット2 | ○ | × |
スロット3 | ○ | × |
スロット4 | ○ | × |
<パターン2>
下記のようなパターンの場合は、マザーボード側のスロット不良の可能性が高いです。
この場合はスロット2が壊れています。
1枚目 | 2枚目 | |
スロット1 | ○ | ○ |
スロット2 | × | × |
スロット3 | ○ | ○ |
スロット4 | ○ | ○ |
どちらのパターンか特定出来たら、あとはショップに初期不良対応、もしくは保証対応してもらうだけです。
補足
今回の作業を行ったけど、上手く特定できないという場合は、購入店舗に相談するなり、PCショップでやっているワンコイン診断に持ち込むなりして下さい。